2024年是中华人民共和国成立75周年。七十五载风雨兼程，我们伟大的祖国实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，这样的巨变同样深刻影响着永泰这座山水小城。大美永泰微信公众号特别推出“奋进强国路 阔步新征程”新中国成立75周年发展成就巡礼，全方位展现75年来永泰在社会各领域取得的成就和奋进足迹。

　　新中国成立75 年来，政务服务中心犹如时代的镜子，映射出国家治理体系和治理能力的不断进步，永泰县行政服务中心管委会也在这样的背景下，经历了从无到有、从小到大的发展历程，不断推动政务服务改革创新，提升群众满意度和获得感。

　　在新中国成立初期，永泰县的政务服务较为分散，各部门各自办理相关业务，没有统一的集中办理场所和规范的流程。群众和企业办理业务需要在不同的部门之间来回奔波，耗费大量的时间和精力。那时的办公环境简陋，手续繁琐，效率低下，给人民群众带来了诸多不便。

　　随着国家的发展和改革开放的推进，行政服务开始逐步走向集中化。2012年8月29日，永泰县行政服务中心正式启用。该中心大楼原为南门百货大楼，一层至三层为审批和服务大厅，总建筑面积达 1600 平方米。这标志着永泰县政务服务开始走向集中化、规范化，全县共32个单位、402项审批和服务事项入驻，实现了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运作模式以及全县87%的行政和公共服务事项集中办理。虽大幅改善了过去办理业务要多部门来回跑的局面，但面对群众多样化的需求，服务效率与体验的改革提升之路才刚刚开始。

　　2017年，一场以“一窗受理、集成服务”为核心的改革席卷而来。通过深度整合全县32个部门的1413项审批事项，按“投资建设、企业设立、社会事务、经营管理”四大类实行 “接办分离”制度，积极推进市政公用服务“一窗受理”，设立启用“市政公用服务”窗口，启用企业“五险一金”联办窗口，实现了政务服务的高效集成，让群众办事不再奔波劳碌。同时，为更好搭乘互联网的快车，推进政务服务线上线下融合发展，县行政服务中心推进“最多跑一趟”改革，提高行政效能，让政务服务更加贴近民心。

　　2018年，永泰县行政服务中心搬迁新址，这不仅是地理位置的变迁，更是服务理念与设施的全面升级。此后，县服务中心新址的受理窗口数量由39个增加至84个，入住单位也从32家增加至41家，其中涉及项目审批、企业注册登记、便民服务有关的1705项审批服务事项，都纳入中心统一开展窗口服务。

　　2022年12月，根据规范政务服务场所设立要求，服务中心场所标识由“永泰县行政服务中心”调整为“永泰县政务服务中心”。

　　在改革发展的过程，智能化也逐渐成为县政务服务中心的新亮点。先进的信息技术被广泛应用，从网上预约、在线申报到智能审批、电子证照，大大提高了办事效率。群众可以通过手机、电脑等终端随时随地办理业务，享受便捷高效的政务服务。

　　此外，服务理念也逐渐从“管理型”向“服务型”转变，以人民为中心的服务宗旨深入人心。政务服务中心不仅注重业务办理的速度和质量，还更加关注群众的体验和需求。开展“微笑服务”“延时服务”“上门服务”等特色服务，让群众感受到温暖和关怀。

　　在不断完善基层综合便民服务中，结合人大评议乡镇便民服务中心工作，县行政中心管委会持续推进乡镇综合便民服务中心标准化建设，实现乡镇一级事项“就近办”。据了解，就2023年永泰21个乡镇累计通过政务服务管理平台办结业务3498件，较2022年的917件提升281.46%，较2021年的468件提升647.43%，充分体现近年来县行政中心管委会用实际行动诠释着“为人民服务”的深刻内涵。

　　新中国成立75 载，永泰县政务服务的发展和变化，是国家进步和社会发展的生动写照。它见证了国家治理体系的不断完善，也为人民群众带来了实实在在的便利和福祉。在新时代的征程中，县行政中心管委会将继续砥砺前行，积极探索更多贴近民生、符合实际的服务模式，推动政务服务向更高效、更便捷、更人性化的方向发展。